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技術服務

TECHNICAL SERVICE

網絡監控攝像機在使用過程中會出現哪些故障呢?如何解決這些問題呢?

廣西泰安電子科技有限公司

一、網絡攝像機的定義

網絡攝像機又叫IP CAMERA(簡稱IPC)由網絡編碼模塊和模擬攝像機組合而成。網絡編碼模塊將模擬攝像機采集到的模擬視頻信號編碼壓縮成數字信號,從而可以直接接入網絡交換及路由設備。網絡攝像機內置一個嵌入式芯片,采用嵌入式實時操作系統。網絡攝像機是傳統攝像機與網絡視頻技術相結合的新一代產品。攝像機傳送來的視頻信號數字化后由高效壓縮芯片壓縮,通過網絡總線傳送到Web服務器。

 

網絡上用戶可以直接用瀏覽器觀看Web服務器上的攝像機圖像,授權用戶還可以控制攝像機云臺鏡頭的動作或對系統配置進行操作。網絡攝像機能更簡單的實現監控特別是遠程監控、更簡單的施工和維護、更好的支持音頻、更好的支持報警聯動、更靈活的錄像存儲、更豐富的產品選擇、更高清的視頻效果和更完美的監控管理。另外,IPC支持WIFI無線接入、3G接入、POE供電(網絡供電)和光纖接入。

 

二、網絡攝像機常見故障及解決方法

1、用IP搜索工具或中心管理軟件搜索不到網絡攝像機IP?

首先確認網線與電源。如果在確認之后攝像機還是無法查找到IP,那就要確認你的網段,看看網絡攝像機的網段是不是很和你電腦的網段是不是一樣的,若是不一樣的,你則需要把網絡攝像機的網段改成和你電腦的網段是一樣的。這樣你的電腦就能查找到網絡攝像機的IP了。

 

如果默認的IP是192.168.1.100或192.168.1.18[以操作說明書為準],在沒有更改默認的IP情況下,首先把電腦的IP改到和網絡攝像同一網段的IP。

 

2、程序升級以后,無法正常播放視頻

解決辦法:關閉所有瀏覽頁面,在操作系統目錄下查找以下文件:NetClient.dll、NetViewX.cab、NetViewX.ocx文件并刪除。然后再使用瀏覽器重新連接網絡攝像機,瀏覽器會提示重新安裝播放控件。

如果還不能瀏覽的話,建議把網絡攝像機的IP地址或地址段加入瀏覽器的可信任站點,同時調整相關安全選項,設置為啟用或提示。

 

3、為何升級后通過瀏覽器訪問網絡攝像機時出錯?

解決辦法:刪除瀏覽器的緩存即可。具體操作步驟:打開瀏覽器,選擇“工具—Internet 選項”,在第二條目(Internet 臨時文件)中單擊“刪除文件”按鈕,在“刪除所有脫機內容”選項上打勾選中,然后確定。重新登錄網絡攝像機即可。

 

4、為何正常數據不能通過交換機?

可能原因:

A.如果是二層交換機,檢查IP地址是否有誤或VLAN劃分訪問權限

B.如果是三層交換機,檢查是否對交換機端口對MAC地址綁定?

C.檢查防火墻配置規則

 

解決辦法:

A.先使用ping命令測試是否有超時錯誤,如果出起,重點檢查網線是否連接正常。

B.如果交換機綁定了IP和Mac地址,則需要對交換機進行配置,把網絡攝像機的端口、IP地址、MAC地址進行綁定。

C.檢查交換機防火墻規則設置,把網絡攝像機相關端口添加。如:3000、3001、3002、3004、80等。否則所有的數據包將被過濾而不能到達。

 

5、網絡攝像機不出現畫面可能存在的原因

網絡攝像機在通電后沒有畫面顯示故障時,可能存在以下原因:

A、網絡攝像機的電源供電不足

開關電源自身功率不夠,導致開關電源過熱,從而出現熱保護,檢查方法到現場模電源是否有溫度,如果冷冰冰的就是電源死機,解決方法:更換電源。

B、網絡攝像機電源電壓不夠

攝像機如果出現圖像一閃一閃的現象,可以是電源的電壓不夠,攝像機說明用的電源是12V/2A,用的是12V/1A就很有可能出現一閃一閃的情況,是因為供電不足,需要更換電源。

C、網絡攝像機自身故障,

如果只有這一個模擬攝像機出現這個故障,那么可能出現在模擬攝像機內部程序死機,斷電重啟后恢復,主要是復位電路不好引起的。

D、工程施工中線路接反

線材過細導致壓降大,模擬攝像機無法啟動,解決方法就是施工要規范,用萬用表量攝像機輸入電壓電流。

 

6、為什么網絡攝像機連接好以后,內網已經可以觀看了,但是外網卻是無法觀看呢?

關于這個問題,有兩方面的因素。

第一就是沒有做端口映射,因為每個攝像機的都是要把信號傳輸出去,在通過監視器來實現觀看的。如果我們沒有做端口映射的話,信號就發不出去,所以信號就會僅僅在內網里面,這樣外網就無法接受信號,就使得外網的監視器無法來實時監控現場的情況。

還一個就是你電腦的域名的問題,網絡攝像機的外網訪問地址和域名是直接掛鉤的,網絡攝像機的外網訪問地址可以是你電腦的外網IP加端口號,也可以是你的域名信息加端口號。

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